ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ;
Η παρούσα πολιτική απορρήτου αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία συλλέγουμε ή τα οποία υποβάλετε όταν επισκέπτεστε την τοποθεσία [εισαγωγή ονόματος τομέα] και όταν χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας.
Η BESTSELLER Handels B.V., Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που καλύπτει η παρούσα πολιτική απορρήτου.
Επισκόπηση
Η δήλωσή μας για το απόρρητο
Συλλογή και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα
Κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Διαβίβαση δεδομένων εκτός της ΕΕ
Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα;
Τα δικαιώματά σας
1. Η ΔΗΛΩΣΗ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ
Αποστολή μας είναι να σας προσφέρουμε μια υπέροχη εμπειρία μόδας, από τη στιγμή που ξεκινάτε την περιήγηση στα διάφορα στυλ που διαθέτουμε μέχρι τη στιγμή που όντως λαμβάνετε την παραγγελία σας. Στο πλαίσιο της αγοραστικής εμπειρίας σας μαζί μας, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι προστατεύουμε και σεβόμαστε το απόρρητό σας και ότι διαχειριζόμαστε όλα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με φροντίδα.
Τηρούμε τις εξής αρχές κατά τη διαχείριση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα:
- Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε δεδομένα για τους εξής βασικούς σκοπούς:
• Συσκευασία και παράδοση της παραγγελίας σας
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Βελτίωση της εμπειρίας σας ως χρήστη
• Μάρκετινγκ
• Πρόληψη της απάτης
• Κανονιστικές απαιτήσεις
Συλλέγουμε δεδομένα που χρειαζόμαστε αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω
Διαγράφουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα όταν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή
Παρακάτω, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς και το γιατί συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και σε ποιον τα κοινοποιούμε.
Μπορείτε, επίσης, να διαβάσετε πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο, π.χ. πώς να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα.
2. ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
Για να διαχειριστούμε την παραγγελία σας, χρειαζόμαστε κάποιες πληροφορίες από εσάς. Όταν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, μας παραχωρείτε το όνομα, τη διεύθυνση, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, τον τρόπο πληρωμής σας και, φυσικά, τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων της αποστολής μιας επιβεβαίωσης παραγγελίας και της συσκευασίας και παράδοσης της παραγγελίας σας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email, chat ή τηλεφώνου κ.λπ., θα καταγράφουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παραχωρείτε. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας έχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που αφορούν την παραγγελία σας, προκειμένου να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, είτε έχετε ερωτήσεις για την κατάσταση της παραγγελίας σας είτε θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν π.χ. μέσω της διαδικτυακής πύλης επιστροφών μας. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί, επίσης, να προβάλει οποιαδήποτε προηγούμενη επικοινωνία σας μαζί μας, καθώς αυτό μάς δίνει τη δυνατότητα να σας προσφέρουμε καλύτερη εξυπηρέτηση.
Εάν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία «Ειδοποιήστε με», θα χρησιμοποιήσουμε το email σας, σύμφωνα με το αίτημά σας, για να σας ειδοποιήσουμε όταν ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι και πάλι διαθέσιμο.
Βελτίωση της εμπειρίας σας ως χρήστη
Καταβάλλουμε διαρκώς κάθε προσπάθεια να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη και αγορών στη διαδικτυακή τοποθεσία μας. Αυτό το κάνουμε με διάφορους τρόπους, αλλά σημαντικό στοιχείο είναι ο εντοπισμός της συμπεριφοράς περιήγησής σας στην τοποθεσία μας, καθώς και στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, προκειμένου να βελτιώσουμε τη φιλικότητα προς το χρήστη, τη διάταξη, τις λειτουργίες και τη συνολική εμπειρία της τοποθεσίας. Αυτό το καταφέρνουμε με τη χρήση cookie. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τα cookie ΕΔΩ. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα περιήγησής σας για να σας προτείνουμε προϊόντα που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας αρέσουν.
Μάρκετινγκ
Προκειμένου να σας προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές συμβουλές μόδας και τα νέα και το υλικό μάρκετινγκ που σας αφορά περισσότερο, εμείς και οι συνεργάτες μας στη διαφήμιση χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, για να εξατομικεύουμε τις προτάσεις και τις προωθητικές ενέργειες στη διαδικτυακή τοποθεσία μας και για να σας παρουσιάζουμε διαφημίσεις που σας αφορούν σε άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες, σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε εφαρμογές.
Σε αυτή τη διαδικασία, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που αφορούν την εκ μέρους σας χρήση των διαδικτυακών τοποθεσιών και υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών όπως το ιστορικό παραγγελιών, οι προηγούμενες επικοινωνίες και οι πληροφορίες προφίλ. Οι εν λόγω πληροφορίες ενδέχεται να συνδυαστούν με άλλες πληροφορίες που έχετε παραχωρήσει στους συνεργάτες μας στη διαφήμιση ή τις οποίες έχουν συλλέξει οι ίδιοι. Οι συνεργάτες μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookie για να συλλέγουν πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τη διαδικτυακή τοποθεσία μας. Διαβάστε περισσότερα με το πώς χρησιμοποιούνται τα cookie στη διαδικτυακή τοποθεσία μας [ΕΔΩ][2].
Μπορείτε πάντα να αρνηθείτε την εκ μέρους μας επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία προφίλ, χρησιμοποιώντας τη φόρμα αιτημάτων μας, που μπορείτε να βρείτε [ΕΔΩ][3].
Παρακάτω, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς εξατομικεύουμε το μάρκετινγκ προς τα μέλη της λέσχης πελατών μας, τους χρήστες των εφαρμογών μας και μέσω των cookie μάρκετινγκ που χρησιμοποιούμε.
I Λέσχες πελατών
Εάν έχετε εγγραφεί στη λέσχη πελατών μας, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν, για να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία με προσφορές, πληροφορίες σχετικά με νέα στυλ, οδηγούς μόδας κ.λπ., βάσει των προτιμήσεών σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την ιδιότητα μέλους στους όρους και τις προϋποθέσεις και στην πολιτική απορρήτου που αφορούν συγκεκριμένα τη λέσχη πελατών μας, τα οποία μπορείτε να βρείτε [ΕΔΩ][4].
II Η εφαρμογή μας
Στην εφαρμογή μας, μπορείτε να επιλέξετε αν θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις push από εμάς σχετικά με εκστρατείες.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες εντοπισμού στο κινητό σας τηλέφωνο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις push όταν βρίσκεστε κοντά σε ένα από τα καταστήματά μας.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, καθώς και τις υπηρεσίες εντοπισμού στο κινητό σας τηλέφωνο, ανά πάσα στιγμή.
III Μάρκετινγκ βάσει cookie
Ορισμένες από τις δραστηριότητες μάρκετινγκ που εφαρμόζουμε βασίζονται στα cookie. Μεταξύ άλλων, τα cookie μάρκετινγκ που χρησιμοποιούμε συλλέγουν πληροφορίες για το στυλ και το μέγεθος που προτιμάτε, το αναγνωριστικό της συσκευής σας, τα δεδομένα γεωεντοπισμού βάσει της διεύθυνσης IP σας και τη γενική συμπεριφορά περιήγησής σας στις διαδικτυακές τοποθεσίες μας. Αυτά τα cookie παρακολουθούν, επίσης, ποιες διαφημίσεις έχετε ήδη δει, πόσες φορές τις έχετε δει, αν έχετε κάνει κλικ σε κάποια από αυτές και αν κάνατε παραγγελία μετά το κλικ ή όχι. Επιπλέον, ορισμένα από τα cookie έχουν τη δυνατότητα να σας παρακολουθούν όταν επισκέπτεστε άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εξατομικεύουμε τις προτάσεις και τις προωθητικές ενέργειες στις διαδικτυακές τοποθεσίες μας και για να σας παρουσιάζουμε σχετικές διαφημίσεις σε άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες, όπως σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε μηχανές σύγκρισης αγορών, καθώς και σε άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, αν κοιτάξατε ένα συγκεκριμένο παντελόνι τζιν, ενδέχεται να σας παρουσιάσουμε διαφημίσεις για αυτό το παντελόνι τζιν ή παρόμοια είδη στις ενημερώσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Εκτός αυτού, ενδέχεται επίσης να συνδυάζουμε τις πληροφορίες που συλλέγονται από cookie με το ιστορικό των παραγγελιών σας, τις προηγούμενες επικοινωνίες και άλλες πληροφορίες που μας έχετε παραχωρήσει για σκοπούς μάρκετινγκ.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την εκ μέρους μας χρήση των cookie [ΕΔΩ][5].
Μπορείτε, επίσης, να εξαιρεθείτε από τις διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων, με μια επίσκεψη στις παρακάτω διαδικτυακές τοποθεσίες:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/
Ο Λογαριασμός μου
Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό πελάτη (Ο Λογαριασμός μου), πρέπει να μας παραχωρήσετε το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε να μας παραχωρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας.
Η υπηρεσία Ο Λογαριασμός μου σάς παρέχει μια επισκόπηση του καλαθιού αγορών σας και του ιστορικού παραγγελιών σας.
Μπορείτε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, πραγματοποιώντας σύνδεση.
Πρόληψη της απάτης
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε υποβάλει όταν κάνετε μια παραγγελία, για σκοπούς εντοπισμού και πρόληψης της απάτης. Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να λάβουμε και επιπλέον πληροφορίες από τους συνεργάτες μας λύσεων πληρωμής.
Κανονιστικές απαιτήσεις
Χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να τηρούμε τη συμμόρφωση προς τις κανονιστικές απαιτήσεις, π.χ. τις απαιτήσεις τήρησης λογιστικών βιβλίων.
Νομικές βάσεις για τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα
Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με γνώμονα τις εξής νομικές βάσεις:
- Την εκ μέρους μας εκτέλεση μιας σύμβασης, πρβλ. ΓΚΠΔ άρθρο 6, 1 (β)
• Ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
- Το νόμιμο συμφέρον μας, πρβλ. ΓΚΠΔ άρθρο 6, 1 (στ)
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Βελτίωση της εμπειρίας σας ως χρήστη
• Εντοπισμός και πρόληψη της απάτης
• Ανάλυση, εμπειρία χρήστη και ανάπτυξη, π.χ. βάσει cookie
• Ορισμένες στοχευμένες διαφημίσεις και εξατομίκευση που δεν βασίζονται σε cookie.
- Τη συγκατάθεσή σας, πρβλ. ΓΚΠΔ άρθρο 6, 1 (α)
• Λέσχη πελατών
• Ο Λογαριασμός μου
• Μάρκετινγκ μέσω μηνυμάτων push σε εφαρμογές
• Μάρκετινγκ βάσει cookie
- Τις νομικές υποχρεώσεις μας, πρβλ. ΓΚΠΔ άρθρο 6, 1 (γ)
• Κανονιστικές απαιτήσεις
3. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στους συνεργάτες μας. Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνον όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και όλοι οι συνεργάτες μας έχουν δεσμευτεί να διατηρούν τα δεδομένα σας ασφαλή. Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας είναι «υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων» και άλλοι είναι «εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων».
Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων
Οι συνεργάτες που περιγράφονται παρακάτω είναι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, που σημαίνει ότι είναι άμεσα υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας. Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που αυτό απαιτείται από την εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχουν, π.χ. αποστολή παραγγελίας.
Όταν ολοκληρώνετε μια παραγγελία, η πληρωμή σας υποβάλλεται σε
διαχείριση από τους συνεργάτες μας παροχής λύσεων πληρωμής. Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας παροχής λύσεων πληρωμής είναι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, όπως οι Klarna, SoFort και PayPal. Προκειμένου να έχουν τη δυνατότητα να σας προσφέρουν αυτές τις επιλογές πληρωμής, θα μεταβιβάσουμε ορισμένα στοιχεία των προσωπικών πληροφοριών σας, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας και παραγγελίας, ώστε οι πάροχοι λύσεων πληρωμής να αξιολογήσουν αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές πληρωμής τους και να προσαρμόσουν τις επιλογές πληρωμής τους στις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για αυτούς τους παρόχους, καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου τους, στις διαδικτυακές τοποθεσίες τους.
Στη συνέχεια, η παραγγελία σας αποστέλλεται στον συνεργάτη αποθήκης. Όταν η παραγγελία σας συσκευαστεί και είναι έτοιμη προς αποστολή, κοινοποιούμε το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας στους συνεργάτες μας μεταφορών, προκειμένου να ολοκληρώσουν την παραγγελία σας.
Για σκοπούς μάρκετινγκ και ανάλυσης, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε μη αναστρέψιμες και κρυπτογραφημένες (κατακερματισμένες) πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους σας χρήση των διαδικτυακών τοποθεσιών και υπηρεσιών στους συνεργάτες μας στη διαφήμιση, οι οποίοι ενδέχεται να τις συνδυάσουν με άλλες πληροφορίες που έχετε παραχωρήσει άμεσα σε αυτούς ή τις οποίες έχουν συλλέξει οι ίδιοι. Ενδέχεται, επίσης, να κοινοποιήσουμε πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP σας και άλλες πληροφορίες, σε συνδεόμενους συνεργάτες μας, προκειμένου να διευθετήσουμε την προμήθειά τους για την εκ μέρους τους σύσταση του διαδικτυακού μας καταστήματος.
Εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων
Οι συνεργάτες που περιγράφονται παρακάτω είναι εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, οι οποίοι επιτρέπεται να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Η Adyen, η οποία συνεργάζεται μαζί μας ως πάροχος λύσεων πληρωμής, διαχειρίζεται τις πληρωμές σας ως εκτελούσα την επεξεργασία δεδομένων. Τα στοιχεία πληρωμών σας αποστέλλονται άμεσα στην Adyen όπου γίνεται η διαχείρισή τους και κατόπιν αποθηκεύονται σε περιβάλλον ύψιστης ασφάλειας, σύμφωνα με κανονιστικά πρότυπα.
Οι πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε επεξεργάζονται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα όταν έχουν πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων μας ή αποθηκεύουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις εφαρμογές τους. Στους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, πάροχοι φιλοξενίας, πάροχοι της διαδικτυακής πλατφόρμας μας και πάροχοι εργαλείων ανταλλαγής μηνυμάτων.
Εκτός αυτού, έχουμε συνεργάτες που παρέχουν εργαλεία τα οποία αφορούν την εξυπηρέτηση και την εμπειρία πελατών, π.χ. ένα εργαλείο chat στη διαδικτυακή τοποθεσία μας ή ένα εργαλείο υποβολής σχολίων εμπειρίας πελατών.
Τέλος, στο πλαίσιο των διαφημιστικών εκστρατειών μας, κοινοποιούμε μη αναστρέψιμες και κρυπτογραφημένες (κατακερματισμένες) διευθύνσεις email πελατών σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλους συνεργάτες, οι οποίοι καθιστούν τις εκστρατείες διαθέσιμες σε εσάς στις διαδικτυακές τοποθεσίες τους ή στις ενημερώσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αξιολογούν την επίδραση των εκστρατειών μας.
Άλλες περιπτώσεις στις οποίες κοινοποιούμε δεδομένα
Όσον αφορά τα μέλη της λέσχης πελατών, κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας και άλλες δραστηριότητες στα διαδικτυακά καταστήματά μας, όπως το διαδικτυακό καλάθι αγορών σας και τη λίστα επιθυμιών σας, στη λέσχη πελατών.
Εάν υποχρεωθούμε από τη νομοθεσία, από απόφαση δικαστηρίου ή από απόφαση άλλης αρχής, θα κοινοποιήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στην αρμόδια αρχή ή στο αρμόδιο τρίτο μέρος. Επίσης, αναφέρουμε τα περιστατικά απάτης στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου.
4. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΗΣ ΕΕ
Ορισμένα από τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να υποβάλλονται σε διαχείριση από τους συνεργάτες μας (εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων) εκτός της ΕΕ. Σε αυτή την περίπτωση, διασφαλίζουμε πάντα ότι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα εξακολουθούν να διέπονται από επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων. Επί του παρόντος, ορισμένοι από τους συνεργάτες μας βρίσκονται στις ΗΠΑ και οι διαβιβάσεις δεδομένων προστατεύονται από το Πλαίσιο Απορρήτου των Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Εκτός αυτού, ορισμένοι από τους συνεργάτες μας ενδέχεται να χρησιμοποιούν υπαναδόχους (υπεργολάβους επεξεργασίας) οι οποίοι βρίσκονται εκτός της ΕΕ. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνεργάτης μας υποχρεούται να διατηρεί τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα εξίσου προστατευμένα. Εάν θέλετε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τους συνεργάτες μας ή τους υπεργολάβους επεξεργασίας εκτός ΕΕ, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση .
5. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ;
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο για το διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, για να τεκμηριώσουμε, να εγείρουμε ή να υπερασπιστούμε μια νόμιμη αξίωση ή για να συμμορφωθούμε με τις κανονιστικές απαιτήσεις, π.χ. απαιτήσεις τήρησης λογιστικών βιβλίων, στις χώρες στις οποίες έχουμε επιχειρηματική δραστηριότητα. Όταν αυτά παύουν να ισχύουν, οι πληροφορίες θα διαγράφονται.
Μπορείτε, επίσης, να μας ζητήσετε να διαγράψουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Θα συμμορφωθούμε με ένα εν λόγω αίτημα, εκτός εάν είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες για κανονιστικούς λόγους ή στην περίπτωση που οι πληροφορίες αφορούν μια εκκρεμή νομική υπόθεση/διαφορά.
6. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Όταν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, έχετε μια σειρά από δικαιώματα απορρήτου. Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, υποβάλετε μια διαδικτυακή φόρμα αιτήματος, η οποία είναι διαθέσιμη [ΕΔΩ][6].
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα διάφορα δικαιώματά σας παρακάτω:
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία δεδομένων με μελλοντική ισχύ. Σε περίπτωση ανάκλησης, θα διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα αμέσως, εκτός αν η εκ μέρους μας επεξεργασία μπορεί να συνεχιστεί βάσει άλλης νομικής βάσης. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει συγκατάθεσης μέχρι τη στιγμή της ανάκλησης.
Δικαίωμα πρόσβασης
Ένα από τα σημαντικότερα δικαιώματα που έχετε είναι το δικαίωμα να αιτηθείτε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουμε καταχωρισμένα για εσάς. Αν αιτηθείτε πρόσβαση, θα σας παρέχουμε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.
Δικαίωμα στη λήθη
Ένα άλλο σημαντικό δικαίωμα όσον αφορά τη σχέση σας με εμάς είναι ότι έχετε το δικαίωμα στη λήθη, δηλαδή μπορείτε να υποβάλετε αίτημα με το οποίο να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων που έχουμε καταχωρισμένα για εσάς. Ενδέχεται να μην έχουμε τη δυνατότητα να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, καθώς απαιτείται από εμάς να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε ορισμένα δεδομένα, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με νομικές απαιτήσεις ή για να τεκμηριώσουμε, να εγείρουμε ή να υπερασπιστούμε νόμιμες αξιώσεις.
Δικαίωμα ένστασης
Διατηρείτε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα για συγκεκριμένους λόγους. Για παράδειγμα, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ.
Δικαίωμα διόρθωσης
Αν πιστεύετε ότι τα δεδομένα που έχουμε καταχωρισμένα για εσάς είναι ανακριβή ή ελλιπή, παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε και θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε τις πληροφορίες σας.
Δικαίωμα περιορισμού
Σε συνδυασμό με ορισμένα από τα άλλα δικαιώματά σας, μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, π.χ. αντί για πλήρη διαγραφή ή κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης της ένστασής σας.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση με την οποία θα μας ζητάτε να σας παρέχουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας έχετε παραχωρήσει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να διαβιβάσουμε τα δεδομένα άμεσα σε συγκεκριμένο παραλήπτη.
Παράπονα
Εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Μπορείτε, επίσης, να υποβάλετε παράπονο [στην τοπική εποπτική αρχή][7].
[3]: [4]: https://support.bestseller.com/hc/en-gb/articles/360013452857-Customer-Club-Terms-Conditions [5]: [6]: [7]: [8]: